1. Objeto

Las presentes Condiciones de uso y de compra de artículos hacen referencia a nuestro sitio web https://artisdc.com.

La web es titularidad de Artis DC, con N.I.F. 28740664V, con domicilio social en C/Algazul, s/n. 41111 Almensilla, Sevilla.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la compra de los productos a la venta, supone la aceptación del cliente o usuario, de las presentes Condiciones. El registro en la web y el uso de los servicios conlleva que sus datos pasarán a formar parte de los ficheros de Artis DC, siendo su tratamiento conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el cliente/usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Las personas que quieran comprar productos deberán completar un formulario de registro previo a la compra y seguir los pasos que la web le irá indicando a través del proceso.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, son condiciones aplicables al uso del sitio y a la compra de los productos a través del mismo. En consecuencia, el usuario que acceda al sitio web, se registre y realice una compra, acepta y queda vinculado por las mismas.

Solo se tramitarán pedidos de clientes mayores de edad.

2. Información sobre artículos

Las fotografías, imágenes y vídeos relativos a los productos de Artis DC, así como descripciones, nombres comerciales, marcas o signos distintivos contenidos en el sitio web, tienen por objeto aportar la mayor información posible; no obstante, pueden variar en cualquier momento o no ajustarse exactamente al producto por motivos de cambios de diseño y mejoras no actualizadas en la web.

En el caso en que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, Artis DC informará al usuario por correo-e de la anulación del pedido y devolverá el importe satisfecho.

3. Sistema de compra

Para comprar un producto, se selecciona y se añade al carrito. Completada la selección de productos, se pulsa el icono “Realizar pedido”. Se indicarán los productos seleccionados y el usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío a la dirección indicada y la forma de pago. Por último, el usuario deberá pulsar el icono «Completar pedido».

IMPORTANTE: Si se desea comprar obras de Artistas distintos, se deberá hacer un pedido por cada Artista.

Los datos facilitados a Artis DC son elementos identificadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

4. Plazos de entrega

Los envíos de pequeña paquetería a España peninsular tardan de 2 a 5 días laborables una vez confirmado el pago. Los envíos internacionales tienen un plazo de entrega de unos 15 días laborables. Para envíos voluminosos, los plazos pueden incrementarse. Consultar. Artis DC no se responsabiliza de la posible demora de entrega causada por el servicio de mensajería o transporte.

5. Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por Artis DC son:

1. PAYPAL/TARJETA:
En el momento de pagar, el cliente será redirigido a la web segura de PayPal para finalizar la compra. Una vez efectuado el pago, será reenviado a la web de Artis DC.

En PayPal podrá realizar el pago con su cuenta Paypal o bien con tarjeta de crédito.

2. TRANSFERENCIA:
El cliente podrá finalizar su compra eligiendo esta opción. Le aparecerá una cuenta bancaria donde deberá hacer dicha transferencia. Una vez confirmada (puede tardar 2 o 3 días máximo), se tramitará el pedido.

6. Envíos

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería o paquetería estándar.
2. Los costes incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de transporte, ni de roturas o desperfectos achacables al mismo si el aviso no se hace dentro de las siguientes 24 h. de la entrega.
4. MUY IMPORTANTE: El cliente debe comprobar el perfecto estado del producto a su recepción, e indicar en el albarán del transporte la incidencia detectada, de otro modo, Artis DC no se hace responsable.

6.1- GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

Todas las compras son con envío gratuito en España peninsular y Baleares.

Para envíos fuera de España peninsular y Baleares, es decir, para el resto del mundo, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, habrá un cargo que aparecerá en el proceso de compra y que además, pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. Normalmente, se enviarán las obras con todos los gastos pagados, aún así y aunque no es habitual, puede haber alguna tasa que aduana solicite al cliente para poder recibir el paquete, siendo estos gastos ajenos a Artis DC.

Si tiene que pagar tasas y no lo hace, o no recoge su pedido y resulta devuelto, Artis DC le deducirá los gastos ocasionados, y si el producto resulta destruido en aduana, su compra no será reembolsada.

7. Devoluciones

Si por motivos personales, que no tiene que explicarnos, quiere devolver su compra, puede hacerlo en un plazo de 14 días naturales desde el día en que reciba los productos. Solo tiene que decirnos por escrito a info@artisdc.com los datos del pedido. Cuando recibamos su comunicado, mediante correo electrónico le diremos qué hacer.

Los productos debe devolverlos en perfecto estado y en su embalaje original. Una vez recibidos, se emitirá el abono de su pago deduciendo los gastos de envío que correspondan. Es posible que si el producto devuelvo no está en perfectas condiciones, no tenga derecho a reembolso de todo o parte de su dinero, así que asegúrese de no tirar el embalaje ni de deteriorar el producto.

IMPORTANTE: Si la devolución es por motivos de daños en el transporte, debe comunicarlo antes de 24 horas desde su recepción, aportando fotos de cómo le ha llegado el producto y anotando en el albarán del transportista la incidencia detectada. Nunca firme el albarán de entrega sin comprobar que el paquete está en perfectas condiciones, de lo contrario la agencia no se hace responsable y Artis DC tampoco.

7.1 Error de envío

Si por error le llega un producto no solicitado, notifíquelo a info@artisdc.com adjuntando fotos del producto y los datos de su pedido o albarán. Ante esta situación, Artis DC se encargará de enviarle el producto correcto y recoger el enviado sin costes para usted.

8. Garantía

Las obras tienen una garantía de 2 años por defecto o vicio de manufactura, en su estructura, soporte o materiales. En su caso, Artis DC se encargará de enviarle otro nuevo similar que usted elija y recoger el enviado sin costes para usted de igual o inferior precio, o bien optar por la devolución de su dinero.

Para darle solución, notifíquelo a info@artisdc.com, indicando el motivo de la incidencia, el número de pedido o albarán y fotos de la anomalía detectada para poder hacer una valoración.

Nunca pierda el documento de compra o perderá la garantía.

IMPORTANTE: La garantía no cubre:

5. El uso negligente o ubicación inapropiada del producto.
6. Desperfectos o efectos propios del desgaste por su uso.
7. Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.
8. Los daños derivados por agresiones externas o falta de mantenimiento y limpieza.

9. Impuestos

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el correspondiente a cada país en su caso.

10. Modificación de condiciones

Artis DC se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento, no afectando a pedidos realizados con anterioridad.

11. Sugerencias y reclamaciones

Artis DC tiene a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones que pueden solicitar en info@artisdc.com.

Cualquier duda o sugerencia podrá dirigirla a nuestro departamento de Atención al Cliente a info@artisdc.com.

12. Uso de la Web

El cliente se compromete a hacer un uso responsable y veraz de esta página web para realizar consultas o compras válidas y no fraudulentas. De lo contrario, la transacción será anulada, informando a las autoridades de los hechos.

El usuario/cliente no debe introducir de forma intencionada virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

Artis DC no es responsable de cualquier daño que afecte al ordenador de un usuario como consecuencia de las acciones anteriores, por navegar en nuestra web, por la descarga de contenidos o a los que la misma redireccione.

13. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios a efectos informativos o para gestionar transacciones correctamente; Artis DC no tiene control sobre sitios externos. En consecuencia, Artis DC no se hace responsable por posibles daños o pérdidas derivadas del uso de estos sitios.

14. Responsabilidad

Artis DC no se hace responsable de retrasos en entregas de pedidos, cuando la causa se deba a fuerza mayor. Una vez terminada la causa de retraso, Artis DC hará todo lo posible para cumplir con sus obligaciones y envíos.

15. Protección de Datos

Toda la información de carácter personal es confidencial. Artis DC cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Todos los datos recopilados cumplen con las medidas de seguridad necesarias. En cualquier momento, el cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a info@artisdc.com.

16. Ley y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen de acuerdo a las leyes españolas. Ante cualquier tipo de reclamación, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos en info@artisdc.com.